Ketentuan-ketentuan yang berlaku untuk penggunaan layanan Portofolio WebID. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Portofolio WebID adalah platform yang menyediakan layanan pembuatan website portofolio untuk siswa dan mahasiswa.
Pengguna adalah individu atau entitas yang menggunakan layanan Portofolio WebID.
Layanan adalah pembuatan website portofolio sesuai dengan paket yang dipilih pengguna.
Dengan menggunakan layanan Portofolio WebID, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.
Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.
Kami menyediakan layanan pembuatan website portofolio dengan berbagai paket: Starter, Pro, dan Custom Project.
Setiap paket memiliki spesifikasi dan fitur yang berbeda sesuai dengan deskripsi di website kami.
Layanan termasuk hosting gratis untuk subdomain portofolio.web.id selama penggunaan sesuai aturan.
Harga layanan tercantum di website dan dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga akan berlaku untuk pesanan baru yang dibuat setelah tanggal perubahan. Pesanan yang sudah dikonfirmasi dengan pembayaran akan tetap menggunakan harga pada saat pemesanan.
Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan 7 hari sebelum perubahan harga melalui email atau pengumuman di website.
Pembayaran dilakukan di muka melalui metode yang disediakan oleh Portofolio WebID.
Konfirmasi pembayaran akan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran diterima.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua konten yang disediakan untuk website portofolio.
Konten harus bebas dari hak cipta pihak lain, tidak mengandung SARA, perjudian, atau konten ilegal lainnya.
Portofolio WebID tidak bertanggung jawab atas klaim plagiarisme atau pelanggaran hak cipta dari konten yang disediakan pengguna.
Pelaporan Pelanggaran: Jika ada pihak ketiga yang melaporkan bahwa konten pengguna melanggar hak mereka, Portofolio WebID berhak:
Kami memberikan garansi revisi yang wajar (reasonable revisions) untuk perubahan teks, foto, atau data selama website masih dalam masa aktif. "Revisi yang wajar" didefinisikan sebagai maksimal 3 (tiga) kali revisi per bulan kalender, dengan maksimal 5 (lima) item per permintaan revisi. Setiap permintaan revisi harus disampaikan dalam satu komunikasi terstruktur (single request) dan akan diproses dalam 3-5 hari kerja. Revisi yang bersifat perbaikan karena kesalahan teknis dari pihak kami tidak dihitung dalam quota revisi.
Revisi untuk perubahan struktur layout, warna tema, atau desain total akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp150.000 - Rp500.000 tergantung kompleksitas pekerjaan.
Garansi teknis website berlaku selama 14 hari setelah serah terima. Selama periode ini, kesalahan teknis yang kami sebabkan akan diperbaiki tanpa biaya.
Hak Kekayaan Intelektual atas Template: Desain dan template standar website yang dibuat oleh Portofolio WebID adalah milik Portofolio WebID. Pengguna mendapatkan lisensi non-eksklusif, non-transferable untuk menggunakan template tersebut untuk keperluan pribadi, pendidikan, dan portofolio profesional.
Hak Kekayaan Intelektual atas Custom Design: Untuk paket Custom Project, desain khusus yang dibuat berdasarkan permintaan khusus pengguna menjadi milik pengguna setelah pembayaran lunas. Portofolio WebID tetap berhak menggunakan desain tersebut untuk keperluan portofolio promosi kami.
Pembatasan Penggunaan: Pengguna tidak diperbolehkan menjual, mendistribusikan, atau memberikan lisensi kepada pihak ketiga untuk menggunakan template tanpa izin tertulis dari Portofolio WebID.
Migration Rights: Pengguna berhak meminta salinan lengkap file source code website mereka untuk keperluan migrasi ke hosting lain dengan biaya admin sebesar Rp200.000.
Website portofolio tidak boleh digunakan untuk konten yang melanggar hukum Indonesia.
Dilarang menggunakan website untuk spam, phishing, malware, atau aktivitas ilegal lainnya.
Pelanggaran aturan dapat mengakibatkan penghentian layanan dan tidak ada pengembalian dana.
Prosedur Pelanggaran: Untuk pelanggaran pertama yang tidak material, kami akan memberikan peringatan tertulis dan waktu 24-48 jam untuk memperbaiki. Untuk pelanggaran berat atau berulang, layanan dapat dihentikan segera.
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan tersurat atau tersirat.
Tidak Ada Jaminan: Kami tidak menjamin atau memberikan jaminan bahwa:
Third-Party Services: Kami tidak bertanggung jawab atas kinerja, availability, atau keamanan layanan pihak ketiga seperti payment gateway, hosting providers, CDN services, atau domain registrars. Layanan pihak ketiga tersebut di luar kendali kami dan dapat mengalami downtime atau masalah teknis.
User Responsibility: Pengguna bertanggung jawab penuh atas backup data penting, keamanan informasi login mereka, dan keakuratan konten yang disediakan.
Force Majeure: Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami termasuk bencana alam, perang, terorisme, pemogokan, atau tindakan pemerintah.
Batasan Tanggung Jawab: Tanggung jawab Portofolio WebID atas segala klaim, kerugian, atau kerusakan tidak akan melebihi nilai pembayaran yang telah diterima dari pengguna untuk layanan yang disengketakan. Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang disebabkan oleh kelalaian berat atau kesalahan intentional dari Portofolio WebID.
Pengecualian: Portofolio WebID tidak bertanggung jawab atas:
Prosedur Klaim: Klaim harus diajukan secara tertulis melalui email ke admin@portofolio.web.id dalam waktu 60 (enam puluh) hari sejak masalah terjadi atau seharusnya ditemukan secara wajar. Klaim harus menyertakan deskripsi masalah, bukti pendukung, dan kerugian yang diklaim. Portofolio WebID akan merespons dalam 14 hari kerja.
Pengakhiran oleh Portofolio WebID: Portofolio WebID berhak mengakhiri atau suspend layanan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya jika pengguna:
Dalam hal pengakhiran karena pelanggaran, tidak ada pengembalian dana (non-refundable).
Pengakhiran oleh Pengguna: Pengguna dapat mengakhiri layanan dengan pemberitahuan tertulis melalui email atau WhatsApp minimal 14 hari sebelum tanggal efektif pengakhiran.
Konsekuensi Pengakhiran: Setelah pengakhiran, website akan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar. Setelah periode tersebut, website akan di-archive atau dihapus sesuai kebijakan kami. Pengguna dapat meminta backup data dalam 30 hari setelah pengakhiran dengan biaya admin Rp100.000.
Pengakhiran layanan tidak menghilangkan kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan dan tidak mempengaruhi hak atau kewajiban yang secara inheren dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah pengakhiran.
Portofolio WebID berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk meningkatkan layanan atau kepatuhan hukum.
Pemberitahuan Perubahan: Perubahan material akan diinformasikan melalui email dan/atau pemberitahuan prominent di website minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum tanggal efektif perubahan.
Definisi Perubahan Material: Perubahan material meliputi perubahan yang secara signifikan mempengaruhi hak atau kewajiban pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan harga, batasan tanggung jawab, prosedur penyelesaian sengketa, atau pengurangan hak pengguna.
Opt-Out Mechanism: Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan material, pengguna berhak mengakhiri layanan sebelum tanggal efektif perubahan dengan pemberitahuan tertulis. Dalam hal ini, pengguna berhak refund proporsional untuk sisa periode layanan.
Grandfather Clause: Perubahan tidak berlaku surut untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi sebelum tanggal perubahan.
Perubahan Minor: Perubahan minor seperti perbaikan typo, klarifikasi bahasa, atau penyesuaian teknis tidak memerlukan pemberitahuan 30 hari.
Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan berarti menyetujui syarat dan ketentuan yang diperbarui.
Hukum yang Berlaku: Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.
Penyelesaian Perselisihan: Jika terjadi perselisihan dari atau berkaitan dengan layanan ini, Para Pihak akan mencoba menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari.
Yurisdiksi: Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, Para Pihak sepakat bahwa perselisihan akan diselesaikan melalui:
Klausul ini tidak mencegah Para Pihak untuk mengajukan gugatan sementara atau berkelanjutan ke pengadilan yang berwenang untuk memperoleh injunctive relief (upaya hukum pencegahan).
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami melalui:
Email: admin@portofolio.web.id
WhatsApp: +62 878-5971-3765
Obligasi Indemnity: Pengguna setuju untuk mengganti rugi (indemnify) dan membebaskan Portofolio WebID dari segala klaim, tuntutan, kerugian, dan biaya hukum yang timbul dari:
Batasan Indemnity: Kewajiban indemnity pengguna tidak akan melebihi total pembayaran yang telah dilakukan kepada Portofolio WebID dalam 12 bulan terakhir.
Prosedur Klaim: Portofolio WebID akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada pengguna mengenai klaim yang diajukan pihak ketiga dan pengguna harus mengambil alih pertahanan klaim tersebut.
Uptime Guarantee: Kami berusaha menjaga ketersediaan website minimal 99.5% per bulan kalender, tidak termasuk scheduled maintenance.
Support Response Time: Kami akan merespons inquiry teknis dalam waktu 24 jam untuk masalah critical dan 48 jam untuk masalah non-critical.
Compensation: Jika uptime di bawah 99.5%, kami akan memberikan kompensasi berupa perpanjangan layanan sebesar (99.5% - actual uptime) x biaya bulanan.
Exclusion: SLA tidak berlaku untuk downtime yang disebabkan oleh force majeure, maintenance terjadwal, atau kesalahan pengguna.
Maintenance Schedule: Scheduled maintenance akan dilakukan maksimal 4 jam per bulan dan akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya.
Syarat dan ketentuan ini terakhir diperbarui pada tanggal 27 Januari 2026.